✨ 2.500 TL ve Üzeri Kargo Bizden · KKTC Geneli 1-3 İş Günü İçinde Teslimat · 3 Gün Değişim
Sivana · Yasal Bilgilendirme
Sivana değişim koşulları, süreler ve online talep formu.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra gelen taleplere yanıt veremiyoruz.
Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal paketinde olması gerekir. Tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin değişimi yapılamaz.
Beden ya da renk gibi tercih kaynaklı değişimlerde gidiş–dönüş kargo ücreti müşteriye aittir. Tekrar gönderim için geçerli kargo bedeli, yeni gönderiyle birlikte tahsil edilir. Ürünü bize ulaştırma şeklini (kargo şirketi, gönderim yöntemi) sizinle birlikte planlıyoruz.
Talep formunu doldurduktan sonra sizinle WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletişime geçiyoruz. Ürün bize ulaşıp incelemeden geçtiğinde, talep ettiğiniz beden veya ürün stokta varsa değişim işleme alınır; yoksa size en uygun alternatifi birlikte değerlendiriyoruz.
Teslimatta kusurlu, eksik ya da yanlış ürün gönderildiyse gecikmeden bizimle iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti talep edilmez; doğru ürünü tarafınıza ücretsiz olarak yeniden göndeririz.