Sivana · Yasal Bilgilendirme
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sivana üzerinden verilen siparişlere ilişkin satış koşulları, teslimat, ödeme ve cayma hakkı esasları.
1. Taraflar ve Konu
Bu metin, Sivana üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere ilişkin satış, teslimat, ödeme ve cayma hakkı koşullarını düzenler. Sipariş veren kullanıcı, ödeme öncesinde bu koşulları okuyup kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ödeme ve stok doğrulaması tamamlandıktan sonra işleme alınır. Kapıda ödeme, havale/EFT ve aktif olduğu durumlarda online ödeme seçenekleri sunulabilir. Yanlış fiyat, stok veya teknik hata tespit edilirse sipariş iptal edilerek kullanıcıya bilgi verilebilir.
3. Teslimat
Teslimatlar, sipariş ekranında belirtilen adres bilgilerine yapılır. Aksi belirtilmedikçe KKTC geneline teslimat hedeflenir. Ortalama teslimat süresi ve kargo detayları SSS sayfasında yer alır.
4. Cayma Hakkı
Kullanıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren belirlenen süre içinde değişim talebinde bulunabilir. Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler değişim kapsamı dışında kalabilir.
5. Uyuşmazlıklar
Taraflar öncelikle iyi niyetli çözüm arayışını esas alır. Gerekli durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.